Gerencia de procesos para la organización y el control interno de empresas de salud [texto impreso] /
Braulio MejÃa GarcÃa, Autor . -
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2006 . - 238 p. ; 24 cm.
ISBN : 958-648-467-X
| Palabras clave: |
Instalaciones sanitarias - Administración Atención médica Control de calidad |
| Nota de contenido: |
¿Qué son los procesos ? - La gerencia de los procesos - La empresa de salud de hoy - El cliente del hospital de hoy - Clases de procesos - Responsables del proceso - Marco legal de los procesos - Componentes de los procesos - Prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos - El análisis de la cadena de valor como herramienta gerencial - Representación gráfica de los procesos - Manual de procesos - Indicadores de gestión de procesos - La medición de los procesos - Retornos por encima del promedio de la industria - Procesos más importantes en un centro hospitalario - Control de los procesos - Mejoramiento de los procesos - La referenciación de los procesos - La documentación de los procesos |
Gerencia de procesos para la organización y el control interno de empresas de salud