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Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM / Ignasi Vidal i Díez

P?blico ISBD T�tulo : Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM Tipo de documento: texto impreso Autores: Ignasi Vidal i Díez, Autor Editorial: Madrid : Fundación Confemetal Fecha de publicación: 2004 N�mero de páginas: 332 p. Il.: il. Dimensiones: 23 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-84-96169-38-8 Palabras clave: Relaciones  con  los  clientes  -  Marketing  Gestion  de  la  relacion  el  cliente Nota de contenido: El marketing - CRM y marketing analítico - CRM y marketing relacional - Beneficios de una estrategia CRM - CRM como ventaja competitiva - La inversión en una estrategia CRM - Implantación de una estrategia CRM - Hacia donde se orienta CRM - Resumen de beneficios de un CRM en el marketing de una PYME. Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM [texto impreso] / Ignasi Vidal i Díez, Autor . - Madrid : Fundación Confemetal, 2004 . - 332 p. : il. ; 23 cm. ISBN : 978-84-96169-38-8 Palabras clave: Relaciones  con  los  clientes  -  Marketing  Gestion  de  la  relacion  el  cliente Nota de contenido: El marketing - CRM y marketing analítico - CRM y marketing relacional - Beneficios de una estrategia CRM - CRM como ventaja competitiva - La inversión en una estrategia CRM - Implantación de una estrategia CRM - Hacia donde se orienta CRM - Resumen de beneficios de un CRM en el marketing de una PYME.

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