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Biblioteca Santiago Antúnez de Mayolo

T�tulo :	Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Ignasi Vidal i Díez, Autor
Editorial:	Madrid : Fundación Confemetal
Fecha de publicación:	2004
N�mero de páginas:	332 p.
Il.:	il.
Dimensiones:	23 cm.
ISBN/ISSN/DL:	978-84-96169-38-8
Palabras clave:	Relaciones  con  los  clientes  -  Marketing  Gestion  de  la  relacion  el  cliente
Nota de contenido:	El marketing - CRM y marketing analítico - CRM y marketing relacional - Beneficios de una estrategia CRM - CRM como ventaja competitiva - La inversión en una estrategia CRM - Implantación de una estrategia CRM - Hacia donde se orienta CRM - Resumen de beneficios de un CRM en el marketing de una PYME.

Cómo conquistar el mercado con una estrategia CRM [texto impreso] / Ignasi Vidal i Díez, Autor . - Madrid : Fundación Confemetal, 2004 . - 332 p. : il. ; 23 cm.
ISBN : 978-84-96169-38-8

Palabras clave:	Relaciones  con  los  clientes  -  Marketing  Gestion  de  la  relacion  el  cliente
Nota de contenido:	El marketing - CRM y marketing analítico - CRM y marketing relacional - Beneficios de una estrategia CRM - CRM como ventaja competitiva - La inversión en una estrategia CRM - Implantación de una estrategia CRM - Hacia donde se orienta CRM - Resumen de beneficios de un CRM en el marketing de una PYME.