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Cómo añadir valor a sus productos y servicios : convertir los productos ordinarios en experiencias extraordinarias [texto impreso] / Diana LaSalle, Autor ; Terry Britton, Autor ; Betty Trabal Piera, Traductor . - Barcelona : Deusto, 2006 . - 180 p. ; 23 cm. ISSN : 978-84-234-2360-3 Incluye referencias bibliográficas. - Título original: Priceless: turning ordinary products into extraordinary experiences.
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