Comunicación empresarial y atención al cliente [texto impreso] /
Ivan Sergio Cano Tejedor, Autor . -
Madrid : Editex, 2019 . - [264] páginas : il ; 27 cm.
Idioma : Español (
spa)
| Clasificaci?n: |
Administración de empresas
Gestión de empresas
Gestión de marketing
|
| Clasificaci?n: |
651.7 |
| Nota de contenido: |
Contiene: La empresa como organización -- La comunicación y la empresa -- La comunicación presencial -- La comunicación no presencial -- La comunicación escrita -- Las cartas comerciales -- Tratamiento de la correspondencia -- La comunicación digital en la empresa -- Organización y archivo de documentos --Calidad en la atención al cliente -- El consumidor y la reclamaciones -- El marketing y la imagen de marca. |
| ISBN : |
978-84-9078-998-8 |
