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Propuesta de modelo de gestión de incidencias basados en estándares de ITIL V3 para el área de soporte técnico informático en el ministerio de trabajo y promoción del empleo / Francisco Miguel Porras Herrera  

P?blico ISBD T�tulo : Propuesta de modelo de gestión de incidencias basados en estándares de ITIL V3 para el área de soporte técnico informático en el ministerio de trabajo y promoción del empleo Tipo de documento: texto impreso Autores: Francisco Miguel Porras Herrera, Autor ; Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (Lima) Facultad de Ingeniería y Gestión. Escuela Profesional de Administración de Empresas, Autor Fecha de publicación: 2019 Nota general: Trabajo de Suficiencia Profesional (Lic.) -- Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, 2019 . Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) En l?nea: https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/260 Propuesta de modelo de gestión de incidencias basados en estándares de ITIL V3 para el área de soporte técnico informático en el ministerio de trabajo y promoción del empleo [texto impreso] / Francisco Miguel Porras Herrera, Autor ; Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (Lima) Facultad de Ingeniería y Gestión. Escuela Profesional de Administración de Empresas, Autor . - 2019. Trabajo de Suficiencia Profesional (Lic.) -- Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur. Facultad de Ingeniería y Gestión. Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, 2019 . Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) En l?nea: https://repositorio.untels.edu.pe/jspui/handle/123456789/260

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