Administración de la calidad [texto impreso] /
Donna C.S. Summers, Autor ;
Luis Óscar Madrigal Muñiz, Traductor . -
México, D.F. : Pearson Educación, 2006 . - xiii, 409 p. : diagrs. ; 24 cm.
Título original: Quality management
Bibliografía: p. 392-400.
Idioma : Español (
spa)
Idioma original : Inglés (
eng)
| Clasificaci?n: |
Calidad total en administración
Liderazgo
Administración de la calidad total
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| Clasificaci?n: |
658.562 |
| Nota de contenido: |
Eficiencia organizacional -- FilosofÃa organizacional -- Sistemas de calidad -- Creación de un enfoque en el cliente -- Liderazgo organizacional -- Planificación estratégica -- Desarrollo y administración de los recursos humanos -- Medición del éxito organizacional -- Administración de procesos -- Herramientas y técnicas de administración de procesos -- Administración de proyectos -- Resultados del negocio.
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| ISBN : |
970-26-0813-9 |
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