| T�tulo : |
Gestión de la calidad |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Calvo de Mora, Arturo Schmidt, Autor ; Fernando Criado GarcÃa - Legaz, Autor ; Rafael Periañez Cristobal, Autor |
| Editorial: |
Madrid [España] : Pirámide (Grupo Anaya) |
| Fecha de publicación: |
2021 |
| N�mero de páginas: |
[388] páginas |
| Il.: |
ilustraciones |
| Dimensiones: |
24 cm |
| Idioma : |
Español (spa) Idioma original : Español (spa) |
| Clasificaci?n: |
658.562/ |
| Nota de contenido: |
Contiene: Concepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios -- La gestión por procesos -- PolÃtica e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad -- Normalización y sistema de gestión de la calidad -- Normalización y certificación en el sector turÃstico español -- Sistema de gestión en el cumplimiento -- Gestión de la calidad total y gestión de la excelencia -- El modelo EFQM 2020 -- Casos Prácticos. |
| ISBN : |
978-84-368-4546-4 |
Gestión de la calidad [texto impreso] / Calvo de Mora, Arturo Schmidt, Autor ; Fernando Criado GarcÃa - Legaz, Autor ; Rafael Periañez Cristobal, Autor . - Madrid [España] : Pirámide (Grupo Anaya), 2021 . - [388] páginas : ilustraciones ; 24 cm. Idioma : Español ( spa) Idioma original : Español ( spa)
| Clasificaci?n: |
658.562/ |
| Nota de contenido: |
Contiene: Concepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios -- La gestión por procesos -- PolÃtica e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad -- Normalización y sistema de gestión de la calidad -- Normalización y certificación en el sector turÃstico español -- Sistema de gestión en el cumplimiento -- Gestión de la calidad total y gestión de la excelencia -- El modelo EFQM 2020 -- Casos Prácticos. |
| ISBN : |
978-84-368-4546-4 |
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658 
