Administración por calidad : un modelo de calidad total para las empresas [texto impreso] /
Demetrio Sosa Pulido, Autor . - 2a ed. . -
México, D.F. : Limusa, 2008 . - 244 p. ; 21 cm.
ISBN : 978-968-18-6582-5
Palabras clave: |
Administración de empresas - Exito en los negocios |
Nota de contenido: |
Antecedentes y evolución de la calidad - Administración por calidad - La administración general desde la perspectiva de la administración por calidad - MetodologÃa del proyecto - Cultura de calidad - Aseguramiento de la calidad - El trabajo en equipo y los equipos de trabajo - Creatividad - Visión de empresa - Costos de calidad - Glosario de conceptos - Glosario de términos técnicos |