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Autor Inés KÂster Boluda
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Hacer una sugerencia Refinar búsquedaVenta personal y dirección de ventas / Inés KÂster Boluda
texto impresoAutores: Inés KÂster Boluda, Autor ; Sergio Román Nicolás, Autor TÃtulo : Venta personal y dirección de ventas : la fidelización del cliente Edición: 2a reimpr. Pie de imprenta: Madrid : Paraninfo Cengage Learning, 2008 Descripción: xvi, 393 p.; 24 cm. ISBN: 978-84-9732-480-9 Contenido: Aproximación al campo de la venta personal y de la dirección - La ética en la dirección de ventas y en la venta personal - La venta personal desde el prisma relacional - Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente - Desarrollo de la relación: presentación, negociación y cierre - Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente - Planificación y organización de la fuerza de ventas - Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas - Formación de la fuerza de ventas - Motivación de la fuerza de ventas - Evaluación y control de la fuerza de ventas. Palabras Clave: Administración de ventas Inés KÂster Boluda, Autor ; Sergio Román Nicolás, Autor
Venta personal y dirección de ventas : la fidelización del cliente . - Madrid : Paraninfo Cengage Learning, 2008 . - 2a reimpr.xvi, 393 p. ; 24 cm.
ISBN : 978-84-9732-480-9
Contenido: Aproximación al campo de la venta personal y de la dirección - La ética en la dirección de ventas y en la venta personal - La venta personal desde el prisma relacional - Inicio de la relación: prospección, acercamiento y contacto con el cliente - Desarrollo de la relación: presentación, negociación y cierre - Mantenimiento y expansión de la relación: el servicio al cliente - Planificación y organización de la fuerza de ventas - Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas - Formación de la fuerza de ventas - Motivación de la fuerza de ventas - Evaluación y control de la fuerza de ventas. Palabras Clave: Administración de ventas Reserva
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