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Gerencia de procesos para la organización y el control interno de empresas de salud / Braulio Mejía García
texto impresoAutores: Braulio Mejía García, Autor Título : Gerencia de procesos para la organización y el control interno de empresas de salud Pie de imprenta: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2006 Descripción: 238 p.; 24 cm. ISBN: 958-648-467-X Contenido: ¿Qué son los procesos ? - La gerencia de los procesos - La empresa de salud de hoy - El cliente del hospital de hoy - Clases de procesos - Responsables del proceso - Marco legal de los procesos - Componentes de los procesos - Prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos - El análisis de la cadena de valor como herramienta gerencial - Representación gráfica de los procesos - Manual de procesos - Indicadores de gestión de procesos - La medición de los procesos - Retornos por encima del promedio de la industria - Procesos más importantes en un centro hospitalario - Control de los procesos - Mejoramiento de los procesos - La referenciación de los procesos - La documentación de los procesos Palabras Clave: Instalaciones sanitarias - Administración - Atención médica - Control de calidad Braulio Mejía García, Autor
Gerencia de procesos para la organización y el control interno de empresas de salud . - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2006238 p. ; 24 cm.
ISBN : 958-648-467-X
Contenido: ¿Qué son los procesos ? - La gerencia de los procesos - La empresa de salud de hoy - El cliente del hospital de hoy - Clases de procesos - Responsables del proceso - Marco legal de los procesos - Componentes de los procesos - Prerrequisitos para la máxima efectividad de los procesos - El análisis de la cadena de valor como herramienta gerencial - Representación gráfica de los procesos - Manual de procesos - Indicadores de gestión de procesos - La medición de los procesos - Retornos por encima del promedio de la industria - Procesos más importantes en un centro hospitalario - Control de los procesos - Mejoramiento de los procesos - La referenciación de los procesos - La documentación de los procesos Palabras Clave: Instalaciones sanitarias - Administración - Atención médica - Control de calidad Reserva
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