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T�tulo : La brújula del servicio : un enfoque para la construcción de una propuesta de valor Tipo de documento: texto impreso Autores: Raymond Schefer, Autor ; Matilde Inés Lanati, Autor Editorial: Buenos Aires : Pearson Educación Fecha de publicación: 2009 N�mero de páginas: [xxii], 297 p. Il.: il. Dimensiones: 23 cm. Nota general: Bibliografía: p. 295-297 Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificaci?n: Servicios al cliente Clasificaci?n: 658.8 Nota de contenido: Introducción al marketing (El Norte) -- Del marketing de producto al marketing de servicios (El Este) -- El proceso de creación del servicio (El Sur) -- La caja de herramientas (El Oeste) ISBN : 978-987-615-057-6 La brújula del servicio : un enfoque para la construcción de una propuesta de valor [texto impreso] / Raymond Schefer, Autor ; Matilde Inés Lanati, Autor . - Buenos Aires : Pearson Educación, 2009 . - [xxii], 297 p. : il. ; 23 cm.
Bibliografía: p. 295-297
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificaci?n: Servicios al cliente Clasificaci?n: 658.8 Nota de contenido: Introducción al marketing (El Norte) -- Del marketing de producto al marketing de servicios (El Este) -- El proceso de creación del servicio (El Sur) -- La caja de herramientas (El Oeste) ISBN : 978-987-615-057-6 Reserva
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Ubicaci?n Signatura C�digo de barras Estado Adquisición Proveedor Biblioteca Central Nivel 2 658.8/S297 005395 Disponible Compra Librería San Cristóbal
T�tulo : Export Marketing : el nuevo marketing internacional de las empresas y los paÃses de Latinoamérica Tipo de documento: texto impreso Autores: Rubén Roberto Rico, Autor ; Evaristo Doria, Autor Editorial: Buenos Aires : Pearson Educación Fecha de publicación: 2008 N�mero de páginas: [xxviii], 162 p. Dimensiones: 23 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-987-615-016-3 Nota general: En la cubierta: Excelente! Un libro de lectura obligada para aquellos empresarios latinoamericanos que quieran globalizar con éxito sus empresas. Palabras clave: Mercadotecnia Nota de contenido: Prácticas exitosas para triunfar en el comercio internacional. Si quiere globalizar su empresa con éxito, sepa cómo competir en los Estados Unidos - Made in China. Los siete pilares del éxito de las empresas exportadoras chinas - Latinoamérica. Integración vertical de alta rentabilidad a partir de recursos naturales - Export Marketing. Transformando la teorÃa en la acción - Export Marketing en el sector público - El ciclo de máxima riqueza exportadora - La economÃa de máxima riqueza exportadora - La economÃa de la transparencia y el factor credibilidad. Export Marketing : el nuevo marketing internacional de las empresas y los paÃses de Latinoamérica [texto impreso] / Rubén Roberto Rico, Autor ; Evaristo Doria, Autor . - Buenos Aires : Pearson Educación, 2008 . - [xxviii], 162 p. ; 23 cm.
ISBN : 978-987-615-016-3
En la cubierta: Excelente! Un libro de lectura obligada para aquellos empresarios latinoamericanos que quieran globalizar con éxito sus empresas.
Palabras clave: Mercadotecnia Nota de contenido: Prácticas exitosas para triunfar en el comercio internacional. Si quiere globalizar su empresa con éxito, sepa cómo competir en los Estados Unidos - Made in China. Los siete pilares del éxito de las empresas exportadoras chinas - Latinoamérica. Integración vertical de alta rentabilidad a partir de recursos naturales - Export Marketing. Transformando la teorÃa en la acción - Export Marketing en el sector público - El ciclo de máxima riqueza exportadora - La economÃa de máxima riqueza exportadora - La economÃa de la transparencia y el factor credibilidad. Reserva
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Ubicaci?n Signatura C�digo de barras Estado Adquisición Proveedor Biblioteca Central Nivel 2 658.848/R536 002843 Disponible Compra Librería LIBUN Biblioteca Central Nivel 2 658.848/R536/ej.2 002844 Disponible Compra Librería LIBUN
T�tulo : Liderazgo Tipo de documento: texto impreso Autores: Jim Selman, Autor Editorial: Buenos Aires : Pearson Educación Fecha de publicación: 2008 N�mero de páginas: 180 p. Dimensiones: 21 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-987-615-012-5 Palabras clave: Administración Nota de contenido: ¿Quien es responsable por el liderazgo ? - Compromiso y cambio - Innovación - Managers anónimos - Respeto y liderazgo - Prosperar por visión - Pasar la antorcha - Relaciones efectivas :re-pensar sus fundamentos - Antecedentes de la transformación organizacional - Fundamentación teórica del enfoque transformacional -Enfoque transformacional . Liderazgo [texto impreso] / Jim Selman, Autor . - Buenos Aires : Pearson Educación, 2008 . - 180 p. ; 21 cm.
ISBN : 978-987-615-012-5
Palabras clave: Administración Nota de contenido: ¿Quien es responsable por el liderazgo ? - Compromiso y cambio - Innovación - Managers anónimos - Respeto y liderazgo - Prosperar por visión - Pasar la antorcha - Relaciones efectivas :re-pensar sus fundamentos - Antecedentes de la transformación organizacional - Fundamentación teórica del enfoque transformacional -Enfoque transformacional . Reserva
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Ubicaci?n Signatura C�digo de barras Estado Adquisición Proveedor Biblioteca Central Nivel 2 658.4092/S37 001861 Disponible Compra Librería LIBUN Biblioteca Central Nivel 2 658.4092/S37/ej.2 001862 Disponible Compra Librería LIBUN Biblioteca Central Nivel 2 658.4092/S37/ej.3 001863 Disponible Compra Librería LIBUN Biblioteca Central Nivel 2 658.4092/S37/ej.4 001864 Disponible Compra Librería LIBUN Biblioteca Central Nivel 2 658.4092/S37/ej.5 001865 Disponible Compra Librería LIBUN
T�tulo : Organización industrial para la estrategia empresarial Tipo de documento: texto impreso Autores: Jorge M. Tarziján, Autor ; Ricardo Paredes M., Autor Editorial: Buenos Aires : Pearson Educación Fecha de publicación: 2003 N�mero de páginas: xxii, 346 p. Dimensiones: 26 cm. ISBN/ISSN/DL: 987-9460-57-X Palabras clave: Empresas Nota de contenido: Organización industrial para la estrategia empresarial - Conceptos globales y enfoque de la obra - Naturaleza y ámbito de la empresa - Gobierno y control corporativo - Estructura de mercado y competencia - Barreras a la entrada y estrategia competitiva - PolÃtica de precios y segmentación del mercado - Información incompleta, selección adversa y riesgo moral - Comportamiento estratégico de las empresas y teorÃa de los juegos - Nociones básicas de la teorÃa de los juegos para la estrategia - Regulación y organización industrial - Regulación de conductas - Regulación de estructuras. Organización industrial para la estrategia empresarial [texto impreso] / Jorge M. Tarziján, Autor ; Ricardo Paredes M., Autor . - Buenos Aires : Pearson Educación, 2003 . - xxii, 346 p. ; 26 cm.
ISBN : 987-9460-57-X
Palabras clave: Empresas Nota de contenido: Organización industrial para la estrategia empresarial - Conceptos globales y enfoque de la obra - Naturaleza y ámbito de la empresa - Gobierno y control corporativo - Estructura de mercado y competencia - Barreras a la entrada y estrategia competitiva - PolÃtica de precios y segmentación del mercado - Información incompleta, selección adversa y riesgo moral - Comportamiento estratégico de las empresas y teorÃa de los juegos - Nociones básicas de la teorÃa de los juegos para la estrategia - Regulación y organización industrial - Regulación de conductas - Regulación de estructuras. Reserva
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T�tulo : Sistemas de información para la gestión empresaria : procedimientos, seguridad y auditorÃa Tipo de documento: texto impreso Autores: Alberto R. Lardent, Autor Editorial: Buenos Aires : Prentice Hall Fecha de publicación: 2001 Otro editor: Buenos Aires : Pearson Educación N�mero de páginas: xv, 443 p. Il.: il. Dimensiones: 26 cm. Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa) Clasificaci?n: Sistemas de almacenamiento y recuperación de la información - Administración
Sistemas de información de administraciónClasificaci?n: 658.4038011 Nota de contenido: MetodologÃa de exposición de procedimientos -- Estudio de procedimientos: compras mayores y recepción -- Principios y técnicas de control: compras mayores y recepción -- Estudio de procedimientos: cuentas a pagar -- Principios y técnicas de control: cuentas a pagar -- Estudio de procedimientos: comercialización -- Estudio de procedimientos: ventas a crédito -- Principios y técnica de control: ventas a crédito -- Estudio de procedimientos: pedidos de clientes -- Estudio de procedimientos: facturación a clientes -- Estudio de procedimientos: cuentas a cobrar -- Estudio de procedimientos: cobranzas -- Estudio de procedimientos: cobranza en punto de venta -- Principios y técnicas de control: cuentas a cobrar y cobranzas -- Estudio de procedimientos: remuneraciones -- Principios y técnicas de control: remuneraciones -- Estudio de procedimientos: administración de inventario de productos terminados -- Estudio de procedimientos: bienes de uso -- Seguridad informática -- AuditorÃa de sistemas de información -- AuditorÃa de organización y administración del ambiente informático -- Controles de accesos lógicos y fÃsicos -- Seguridad en los sistemas de base de datos -- Seguridad de redes y sistemas distribuidos -- AuditorÃa del desarrollo de sistemas -- AuditorÃa de sistemas de aplicación instalados -- Técnicas de auditorÃa y evaluación -- Técnicas de auditorÃa asistidas por computadora -- Recuperación de desastres. Continuidad de operaciones. ISBN : 987-9460-51-0 Sistemas de información para la gestión empresaria : procedimientos, seguridad y auditorÃa [texto impreso] / Alberto R. Lardent, Autor . - Buenos Aires : Prentice Hall : Buenos Aires : Pearson Educación, 2001 . - xv, 443 p. : il. ; 26 cm.
Idioma : Español (spa) Idioma original : Español (spa)
Clasificaci?n: Sistemas de almacenamiento y recuperación de la información - Administración
Sistemas de información de administraciónClasificaci?n: 658.4038011 Nota de contenido: MetodologÃa de exposición de procedimientos -- Estudio de procedimientos: compras mayores y recepción -- Principios y técnicas de control: compras mayores y recepción -- Estudio de procedimientos: cuentas a pagar -- Principios y técnicas de control: cuentas a pagar -- Estudio de procedimientos: comercialización -- Estudio de procedimientos: ventas a crédito -- Principios y técnica de control: ventas a crédito -- Estudio de procedimientos: pedidos de clientes -- Estudio de procedimientos: facturación a clientes -- Estudio de procedimientos: cuentas a cobrar -- Estudio de procedimientos: cobranzas -- Estudio de procedimientos: cobranza en punto de venta -- Principios y técnicas de control: cuentas a cobrar y cobranzas -- Estudio de procedimientos: remuneraciones -- Principios y técnicas de control: remuneraciones -- Estudio de procedimientos: administración de inventario de productos terminados -- Estudio de procedimientos: bienes de uso -- Seguridad informática -- AuditorÃa de sistemas de información -- AuditorÃa de organización y administración del ambiente informático -- Controles de accesos lógicos y fÃsicos -- Seguridad en los sistemas de base de datos -- Seguridad de redes y sistemas distribuidos -- AuditorÃa del desarrollo de sistemas -- AuditorÃa de sistemas de aplicación instalados -- Técnicas de auditorÃa y evaluación -- Técnicas de auditorÃa asistidas por computadora -- Recuperación de desastres. Continuidad de operaciones. ISBN : 987-9460-51-0 Reserva
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Ubicaci?n Signatura C�digo de barras Estado Adquisición Proveedor Biblioteca Central Nivel 2 658.4038011/L252 003923 Disponible Reposición Librería San Cristóbal
